Lựa chọn đơn vị quản lý vận hành: Như thế nào là một đơn vị tốt?

Lựa chọn một đơn vị quản lý vận hành tốt sẽ giúp duy trì hoạt động trơn tru, hiệu quả của tòa nhà, đảm bảo an ninh an toàn trong không gian sống, đồng thời gia tăng tiện ích cho Cư dân. Vậy có những tiêu chí nào để lựa chọn một đơn vị quản lý chung cư mình chuyên nghiệp hơn. Cùng TingTong tìm hiểu về chủ đề.

Tại sao phải lựa chọn đơn vị uy tín?

Hoạt động quản lý vận hành không phải là đơn giản. Chính vì vậy, chủ đầu tư, chủ sở hữu, ban quản trị càng nên lựa chọn những đơn vị cung cấp dịch vụ vận hành uy tín và chuyên nghiệp. Chọn lựa được đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư uy tín sẽ giúp đảm bảo:

Tạo sự chuyên nghiệp, chuẩn mực trong quản lý, vận hành
Nhân sự cũng làm việc hiệu quả hơn nhờ được đào tạo đúng chuyên môn
Chủ sở hữu sẽ nhận về được lợi ích từ việc quản lý, vận hành hiệu quả
Tạo được sự tin tưởng của các cư dân trong tòa nhà
Xử lý các tình huống khéo léo, chuyên nghiệp
Không xảy ra các sự cố ngoài ý muốn

Trong bối cảnh ngày càng có nhiều dự án chung cư cao cấp, vai trò của đơn vị quản lý vận hành trở nên quan trọng hơn. Vì vậy, việc lựa chọn một đơn vị quản lý vận hành tốt sẽ giúp duy trì hoạt động trơn tru, hiệu quả của tòa nhà, đảm bảo an ninh an toàn trong không gian sống, đồng thời gia tăng tiện ích cho Cư dân.

Lựa chọn đơn vị quản lý vận hành: Như thế nào là một đơn vị tốt?

Đủ điều kiện hoạt động

Độ tin cậy của một đơn vị quản lý tòa nhà được thể hiện thông qua những thông tin pháp lý. Để có thể trở thành đơn vị đạt chuẩn và chuyên nghiệp, những đơn vị quản lý vận hành tòa nhà phải trải qua nhiều thủ tục pháp lý, kiểm tra và kiểm duyệt kỹ càng. Vì vậy, có thể khẳng định, dịch vụ quản lý đạt chuẩn là dịch vụ đã được cấp chứng chỉ. Những đơn vị có giấy phép sẽ giảm thiểu rủi ro trong quá trình hợp tác. Ngược lại, những đơn vị còn mập mờ về giấy phép hoạt động sẽ không đảm bảo chất lượng.

Minh bạch

Minh bạch trong mọi hạng mục công việc sẽ phản ánh sự uy tín của một đơn vị quản lý vận hành chuyên nghiệp. Quá trình làm việc phải tuân thủ tất cả những điều khoản trong hợp đồng. Trong quá trình quản lý chung cư, Ban Quản lý phải luôn giữ trách nhiệm quản lý tài chính một cách rạch ròi và minh bạch với hai phía chủ đầu tư và cư dân. Xử lý các vấn đề một cách chuyên nghiệp, công khai, đem đến sự hài lòng cho Cư dân.

Bên cạnh vấn đề tài chính, các hoạt động mà ban quản lý đã và đang thực hiện cũng cần được xem xét và đánh giá khả năng thực hiện của đơn vị.

Tìm hiểu thông tin đơn vị quản lý vận hành qua các hình ảnh truyền thông của doanh nghiệp trên website, trang mạng xã hội, review trong hội nhóm cư dân mà đơn vị quản lý đó đang vận hành là cách nhanh nhất mà bạn có thể biết đươc độ tin cậy của đơn vị đó. Đội ngũ nhân viên quản lý chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ Cư dân Chung cư sẽ luôn xảy ra rất nhiều vấn đề, từ nhỏ đến lớn. Nếu đội ngũ nhân viên ban quản lý năng lực yếu kém, kinh nghiệm không sâu rộng, họ sẽ không thể chu toàn.
Tuy nhiên, cho dù năng lực tốt đến đâu, thái độ luôn quyết định tất cả. Điều này thể hiện từ chính những điều nhỏ nhặt nhất, ở chính những bộ phận mà hàng ngày cư dân tiếp xúc nhiều như Lễ tân, Bộ phận An ninh, Bộ phận Vệ sinh,… Sự có mặt kịp thời và nhanh chóng hỗ trợ, giải quyết vấn đề mà cư dân đang gặp phải sẽ là một điểm cộng lớn trong danh sách tiêu chí này.

Quy trình vận hành hệ thống kỹ thuật chung cư trơn tru

Bên cạnh những tiêu chí trên, điều quan trọng không kém trong hoạt động quản lý vận hành chính là hệ thống kỹ thuật. Mỗi tòa nhà đều được lắp đặt hệ thống điện, ánh sáng, thông gió, nước, máy điều hòa, thang máy, phòng cháy chữa cháy,… Những hệ thống này đều cần được vận hành, kiểm tra và bảo trì, bảo dưỡng đúng kế hoạch. Để chúng có thể hoạt động trơn chu, các kỹ thuật viên tay nghề cao sẽ tiến hành xử lý sự cố Đội ngũ bảo vệ, an ninh trách nhiệm, đảm bảo an toàn cho chung cư

Một yếu tố quan trọng hàng đầu của một căn hộ chung cư tốt được khách hàng ưu tiên lựa chọn để ở là an ninh nhiều lớp, đảm bảo được sự nghiêm ngặt, bảo vệ tốt tài sản và tính mạng cho cư dân. Đội bảo vệ được đào tạo huấn luyện chặt chẽ với kỹ năng nghiệp vụ cao: bảo vệ trực bãi đỗ xe, giám sát camera, tuần tra trực lõi tòa nhà… Mỗi người một nhiệm vụ riêng nhưng đều hướng đến mục tiêu chung là đảm bảo sự an toàn cho tòa nhà. Đội ngũ vệ sinh tòa nhà cẩn thận. Chính vì vậy, bộ phận vệ sinh môi trường phải cẩn thận, chỉn chu, đồng thời BQL giám sát, nhạy bén từng chi tiết nhỏ, góp phần giữ cho tòa nhà luôn khang trang, sạch sẽ.

Hệ thống quản lý vận hành chung cư áp dụng công nghệ 4.0, mang đến nhiều tiện ích cho Cư dân Việc quản lý tòa nhà bằng phương thức truyền thống bộc lộ nhiều hạn chế. Làm lãng phí thời gian, tiêu tốn nhiều chi phí. Hiện nay, các đơn vị chuyên nghiệp có xu hướng áp dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả quản lý, tối ưu hóa và minh bạch chi phí vận hành tòa nhà, từ đó góp phần tránh được những xung đột liên quan giữa các bên.

Mức phí quản lý phù hợp, đi đôi với chất lượng

Phí quản lý quá cao hoặc quá thấp không đủ để đánh giá tính chất lượng của đơn vị vận hành. Một căn hộ chung cư được quản lý vận hành tốt sẽ có mức phí quản lý phù hợp và được thu theo đúng thời gian cam kết. Quản lý vận hành cả một tòa nhà chung cư cao tầng là một công việc không hề đơn giản, bao gồm rất nhiều những công việc khác nhau từ vệ sinh chung cư, duy trì an ninh cộng đồng cho tới các công việc bảo trì, bảo dưỡng hệ thống kỹ thuật tòa nhà. Để tất cả các công việc này được thực hiện trơn tru nhất, Ban quản lý không chỉ cần phải khai thác, vận hành hệ thống kỹ thuật một cách chuyên nghiệp, an toàn mà còn không ngừng tiếp nhận những phản hồi của khách hàng để nâng cao hiệu quả dịch vụ.

Các bài viết liên quan

TingTong khai trương 3 dự án liên tiếp đầu tháng 11

Mở đầu tháng 11 bằng 3 dự án mới khai trương cơ sở 105 Lai Xá, TingTong 114, 115 Yên Xá, TingTong thu hút nhiều sự quan tâm từ người thuê nhà trên địa bàn Hà Nội. 3 dự án...

10/11/2022

Xin chào Guest

Lựa chọn đơn vị quản lý vận hành: Như thế nào là một đơn vị tốt?

Tại sao phải lựa chọn đơn vị uy tín?

Lựa chọn đơn vị quản lý vận hành: Như thế nào là một đơn vị tốt?

Đủ điều kiện hoạt động

Minh bạch

Quy trình vận hành hệ thống kỹ thuật chung cư trơn tru

Mức phí quản lý phù hợp, đi đôi với chất lượng

Các bài viết gần đây

Các bài viết liên quan

Thông báo