Quản lý kỹ thuật tòa nhà chung cư như thế nào để phát huy hiệu quả tối đa?

Hệ thống căn hộ, phòng trọ TingTong hiện tại đã có hơn 125 cơ sở và phục vụ cho hơn 5000 khách hàng. Để duy trì sự ổn định trong vấn đề sinh hoạt của cư dân tại tòa nhà, TingTong có một đội kĩ thuật với chuyên môn nghiệp vụ xử lý sự cố để hỗ trợ khách hàng 24/7.

Quản lý kỹ thuật tòa nhà là gì?

Bộ phận quản lý kỹ thuật tòa nhà/chung cư là công tác hỗ trợ giải quyết các sự cố kĩ thuật trong tòa nhà với mục đích duy trì mọi hoạt động của tòa nhà được hiệu quả và an toàn, cư dân đảm bảo sinh hoạt ổn định. Quản lý kỹ thuật là một trong những bộ phận quan trọng có chức năng, nhiệm vụ đảm bảo điều kiện và môi trường sống an toàn, tiện lợi cho cư dân tòa nhà/chung cư.

Lợi ích của đội quản lý kỹ thuật tòa nhà

Hoạt động quản lý kỹ thuật tòa nhà bao gồm việc kiểm tra, vận hành và giám sát các thiết bị kỹ thuật hàng ngày. Điều này mang lại nhiều lợi ích cho tòa nhà hoặc chung cư, bao gồm đảm bảo máy móc và thiết bị được vận hành liên tục và trơn tru, giảm thiểu gián đoạn hoạt động. Ngoài ra, việc quản lý kỹ thuật tốt còn đảm bảo an toàn và an ninh cho cư dân và khách hàng sử dụng tòa nhà.

Điều quan trọng là việc quản lý kỹ thuật tốt sẽ giúp tiết kiệm chi phí vận hành cho tòa nhà/chung cư. Nếu các thiết bị được bảo trì và sửa chữa đúng cách thì chúng sẽ hoạt động hiệu quả hơn và kéo dài tuổi thọ, giảm thiểu chi phí thay thế và sửa chữa. Điều này cũng góp phần nâng cao giá trị của tòa nhà/chung cư, tạo ra một môi trường sống và làm việc tốt hơn cho cư dân và khách hàng

Quy trình quản lý kỹ thuật của tòa nhà/chung cư

Công việc chính các nhân viên kỹ thuật thường đảm nhận:

Bảo trì, bảo dưỡng thiết bị kỹ thuật trong tòa nhà/chung cư

TingTong có nghĩa vụ bảo trì và bảo dưỡng các thiết bị kỹ thuật trong tòa nhà/chung cư trong thời gian bảo hành, khi hết hạn bảo hành, nhân viên quản lý kỹ thuật của tòa nhà/chung cư sẽ là người đảm nhiệm công việc bảo trì hệ thống kỹ thuật của tòa nhà. Ví dụ như hệ thống thang máy, hệ thống máy giặt,...

Đảm bảo vận hành an toàn và đúng kỹ thuật toàn bộ hệ thống kỹ thuật trong tòa nhà/chung cư

Nhân viên kỹ thuật tòa nhà/chung cư phải kiểm tra thường xuyên các hệ thống trang thiết bị trong tòa nhà/chung cư như: điều hòa, điện nước, phòng cháy chữa cháy, camera, hệ thống xử lý nước thải… để đảm bảo hệ thống kỹ thuật được hoạt động trơn tru, đúng quy trình, quy chuẩn an toàn và hiệu quả. Đồng thời đảm bảo hệ thống kỹ thuật trong tòa nhà được vận hành ổn định, hoạt động tốt, bảo dưỡng máy móc, trang thiết bị hư hỏng… theo đúng yêu cầu của nhà sản xuất. Giám sát, khắc phục các sự cố phát sinh trong quá trình vận hành các trang thiết bị kỹ thuật trong tòa nhà/chung cư.

Nhiệm vụ xử lý những sự cố liên quan đến thiết bị kỹ thuật

Trong quá trình hoạt động, các thiết bị kỹ thuật trong tòa nhà/chung cư có thể gặp phải nhiều sự cố như mất điện, cháy nổ, rò rỉ nước, tắc đường ống, chập điện, hư hỏng điện nước và hệ thống thông gió điều hòa, kẹt thang máy... Trong những trường hợp này, bộ phận quản lý kỹ thuật phải đảm bảo khắc phục sự cố kịp thời để đảm bảo hệ thống kỹ thuật vận hành lại hiệu quả. Nhiệm vụ của bộ phận quản lý kỹ thuật là xây dựng một môi trường sống an toàn và tiện nghi cho cư dân trong tòa nhà/chung cư.

Sửa chữa và thay thế các thiết bị kỹ thuật trong tòa nhà/chung cư

Các nhân viên kỹ thuật đảm nhiệm vai trò quan trọng trong việc lắp đặt, thay thế và xử lý các vấn đề kỹ thuật trong tòa nhà/chung cư. Khi cư dân gặp sự cố tại tòa nhà như mất điện, mất nước, hỏng hóc các thiết bị trong phòng có thể liên hệ tới số CSKH để đội hỗ trợ kỹ thuật có thể giúp

Nhiệm vụ đảm bảo an toàn cho tòa nhà/chung cư

Đảm bảo các thiết bị trong tòa nhà vận hành an toàn, có kế hoạch khắc phục sự cố kịp thời cũng như tổ chức huấn luyện, đào tạo chủ đầu tư, cư dân chương trình phòng cháy chữa cháy, hướng dẫn vận hành các thiết bị kỹ thuật trong tòa nhà an toàn và hiệu quả nhất. Ngoài các nhiệm vụ trên, bộ phận quản lý kỹ thuật còn có nhiệm vụ phối hợp với các bộ phận, đơn vị khác để xử lý các tình huống bất trắc, kịp thời.

Nhân viên kỹ thuật tòa nhà cần đáp ứng yêu cầu gì?

Nhân viên kỹ thuật của tòa nhà hoặc chung cư cần phải có kiến thức và kỹ năng về thiết bị kỹ thuật, điện, nước, phòng cháy chữa cháy, thang máy và các vấn đề khác để vận hành tòa nhà/chung cư hiệu quả. Bên cạnh đó, họ còn cần có khả năng đàm phán, giải quyết vấn đề và lên kế hoạch để đảm bảo công việc được hoàn thành đúng tiến độ.

Bộ phận quản lý kỹ thuật là một trong những bộ phận chủ chốt, quan trọng giúp Ban quản lý vận hành và quản lý tòa nhà/chung cư hiệu quả, nâng cao giá trị bất động sản và xây dựng một cuộc sống cư dân văn minh và hiện đại. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nhiệm vụ, trách nhiệm và quy trình thực hiện công việc của bộ phận quản lý kỹ thuật tòa nhà/chung cư.

Các bài viết liên quan

Quy trình quản lý hệ thống chung cư mini cho thuê (Phần 1)

Dịch vụ quản lý tòa nhà chung cư là một yếu tố vô cùng quan trọng đối với những người quan tâm đến chất lượng cuộc sống trong khu chung cư. Để đánh giá một dịch vụ quản l...

19/04/2023

Xin chào Guest